- 2010年7月 2日 20:04
- ソフトウェア
先週、使用しているノートン・アンチウイルスの更新サービスの有効期限が迫っているとのアラートが出ました。うっとうしいので直ぐに消してしまったのですが、気になって有効期限を確認すると今月末までした。
10年以上、ノートン・アンチウイルスを使用していますが、駆除されたのは数回で、4月が最高でした。外付けHDDとのファイルコピーの際、21件駆除されました。アップルの新しいOSが発表される様子もなく、現在のままで更新しても問題はなさそうです。少しは役立っているので更新サービスを延長することにしました。
LiveUpdateを起動し、「今すぐ申し込む」を選択し延長キーを申し込むと電子メールで「延長キー」が通知されました。文面に「14日以内に入力・・・」とあるため、延長キーを入力しようとしましたが、入力画面が現れず、シマンテックのHPを探すと「延長キー入力画面が表示されない場合は・・・・」をたどって、NavM_Intel_Installer_20100701_US.zipをインストールするはめに・・・・。それでも延長キー入力画面が現れず、悩んでしまいました。
送られた電子メールを読み返すと、クレジットカードで購入した場合は、自動的に延長されたかどうかを確認しろとありました。確かに自動的に延長されるため延長キーを入力する必要はなかったのでした。
電子メールをよく読まなかったのがいけなかったのですが、【重要】と【ご注意】は離れて書かれ、分かりにくかったのです。手順に従って書いてあると良いのですが、注意事項ばかりが多く、入力方法はホームページにリンクが張られていました。
クレジットカードで購入した場合、ノートン・アンチウイルスを起動し、画面に現れる更新サービスの有効期限を確認するだけで良かったのです。よけいな情報を与え、期間が過ぎると入力ができなくなるなど不安をあおるような警告は必要なかったのでした。もう少し、簡単で分かりやすい内容の電子メールにして欲しいものです。信頼できないので自動更新契約にはしていません。もう他社のソフトに乗り換えようかと思いました。
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