- 2010年4月14日 16:50
- カメラ
修理申込をしてから２週間、ようやくbloggieが戻ってきました。
撮影中に、電源ランプが点いているのに液晶画面が消えている状態が何度か発生し、スイッチを兼用する液晶画面を閉じても電源ランプが消えない症状が発生していました。直すには、バッテリーを外すしかありません。
通算で３回発生したほか、家で液晶画面を開いても電源が入らないこともありました。オートパワーオフになった状態であれば電源ランプが消えなければいけません。再現を試みるのですが、一度も再現させることが出来ず、ソニーのサポートに相談した結果、点検を依頼しました。
修理を依頼したあと、途中で２回の電話があり故障の確認が出来ないということでした。１度目は、使用状況とバッテリーが減っていたのではないかと確認がありましたが、出かける前には充電し、予備に1本携帯するほどですから該当しないと伝えました。２度目は再現が出来ないこと、約束した返却日が迫っていることから、推定される部分の部品交換をするという連絡でした。
修理状況は、ホームページで進捗を確認することができます。NIKONでも同様のサービスがあり便利だと思います。修理期間がNIKONより長く、ちょっと不満が残りました。購入して間もない商品ですから、購入したAmazonに申告して初期不良品として新品と交換して貰った方が早かったかも知れません。今回はソニーのサポートと直接やりとりしていましたのでAmazonは通していません。
通販で購入し、故障すると当店では確認できないからと言って、メーカーと直接交渉をさせるショップもありますから、購入時は価格ばかりでなく保証も注意した方が良いと思います。ホント、不良品によく当たる男です。
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